Hesabınızı Silme

1. Uygulama İçinden Silme (Önerilen)

En hızlı yol, uygulama içinden hesabınızı silmenizdir:

1. Galop Raporu uygulamasını açın
2. Ayarlar sekmesine gidin
3. "Hesabımı Sil" seçeneğine dokunun
4. Onay ekranında talebinizi onaylayın

Hesabınız ve verileriniz talep anından itibaren silinme sürecine girer.

2. E-posta ile Talep

Uygulamaya erişemiyorsanız (telefonunuzu kaybettiyseniz, uygulamayı kaldırdıysanız veya başka bir sebeple), hesap silme talebinizi aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

E-postanızda şu bilgileri belirtin:

• Hesap oluştururken kullandığınız e-posta adresi
• Kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olacak ek bilgiler (kullanıcı adı, kayıt tarihi, vb.)

Talebiniz 7 iş günü içinde işleme alınacaktır.

Silinecek Veriler

Hesap silme talebiniz üzerine aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Profil bilgileri (isim, e-posta, telefon numarası)
• Kayıtlı kuponlar ve kupon geçmişi
• Tahmin ve performans verileri
• Uygulama içi tercihleriniz
• Chat / AI asistan konuşma geçmişi
• Bildirim ayarları ve cihaz kimlikleri

Silinmeyecek Veriler

Aşağıdaki veriler, size doğrudan bağlanamayacak şekilde anonimleştirilmiş olarak veya yasal zorunluluk nedeniyle saklanmaya devam edebilir:

• Anonim kullanım istatistikleri (kimliğinizi taşımayan toplu veri)
• Yasal saklama zorunluluğu bulunan finansal veya vergisel kayıtlar (varsa, mevzuat gereği maksimum 10 yıl)
• Güvenlik denetim kayıtları (KVKK ve GDPR çerçevesinde gerekli minimum süre)

Silme Süresi

Talep tarihinden itibaren:

• 7 iş günüTalep işlenir ve hesabınız devre dışı bırakılır
• 30 günVerileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinir
• 90 günYedeklerden temizlik tamamlanır

Sorularınız İçin

Hesap silme süreciyle ilgili sorularınız için: [email protected]

Genel gizlilik politikası: galopraporu.com/gizlilik-politikasi